Politica de Confidențialitate privind Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal

Site-ul nostru, specializat în oferirea de servicii de debitare și oferirea unei game vaste de fierărie pentru mobilier din PAL, MDF, respectă confidențialitatea vizitatorilor și clienților săi. În conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), vă informăm mai jos despre modul în care gestionăm datele dumneavoastră.

1. Cine suntem?

Operatorul datelor dumneavoastră este Ferara Decor Srl, cu sediul în Timișoara, CUI RO28086851, e-mail: [email protected] / [email protected]

2. Ce date colectăm și de ce?

Colectăm doar datele strict necesare pentru a vă oferi serviciile noastre:

• Nume și Prenume: Pentru identificarea clientului și întocmirea documentelor.
• Adresă de e-mail (Gmail/Alte platforme): Pentru confirmarea comenzii și comunicare.
• Număr de Telefon: Pentru detalii tehnice sau livrarea comenzilor.

Scopurile prelucrării:

1. Executarea contractului: Preluarea, validarea și expedierea comenzilor.
2. Obligații legale: Facturarea produselor și gestionarea certificatelor de garanție conform legislației române.
3. Marketing și Analiză (Interes legitim): Analizăm intern ce produse sunt cele mai vândute pentru a ne optimiza stocurile și oferta. Notă: Această analiză se face fără a crea profiluri invazive asupra persoanei dumneavoastră.

3. Temeiul juridic al prelucrării

• Necesitatea contractuală: Pentru comandă și garanție.
• Obligația legală: Pentru facturare (codul fiscal).
• Consimțământ/Interes legitim: Pentru activitățile de marketing și îmbunătățirea gamei de produse.

4. Cine mai are acces la datele dumneavoastră?

Datele dumneavoastră sunt prelucrate exclusiv de personalul Ferara Decor. Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră către terțe părți. Datele pot ajunge la parteneri tehnici doar dacă este strict necesar (ex: servicii de curierat pentru livrare sau procesatori de plăți), sub contracte stricte de confidențialitate.

5. Cât timp păstrăm datele?

• Datele de facturare: 10 ani conform legislației financiar-contabile.
• Datele pentru garanție: Pe durata perioadei de garanție oferite pentru produsele achiziționate.
• Datele de contact: Până la retragerea consimțământului sau exercitarea dreptului de ștergere.

6. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Să solicitați o copie a datelor pe care le deținem.
• Dreptul la rectificare: Să corectați datele inexacte.
• Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat"): Să cereți ștergerea datelor atunci când nu mai sunt necesare.
• Dreptul de a vă opune marketingului: Vă puteți opune folosirii datelor pentru statistici de vânzări.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa de e-mail [email protected].

7. Harta Google Maps și cookie-uri

Site-ul nostru nu folosește cookie-uri proprii și nu include instrumente de analiză sau de publicitate. Pagina Contacte poate afișa o hartă Google Maps, care se încarcă doar după ce apăsați butonul „Afișează harta”. În acel moment, browserul dumneavoastră se conectează la serverele Google (Google Ireland Limited), care pot primi adresa IP și pot seta cookie-uri, conform Politicii de confidențialitate Google. Dacă nu doriți acest lucru, puteți folosi adresa afișată sub hartă.